「できかねません」だと「できてしまうかもしれない」といった意味になってしまうため、注意しましょう。, 「〜かねます」という表現を使う場合は、事情や対案などを補足して、できるのかできないのかということを明確に伝えるようにしましょう。 不可能であることを、「できない」ではぶっきらぼうになるため「できかねます」と言っている場合がほとんどです。, 「できかねます」を使用する際は、できるのか否か混乱を生む可能性があるので、注意が必要です。 「できかねます」という言葉は、「できません」という言葉の丁寧な表現です。顧客や取引坂などのビジネスの場では、丁寧な言い回しをしなければなりません。, 「できません」という言い方では、唐突で乱暴な印象を与えやすく、ふさわしくないため、「できかねます」という表現が適切になります。, また、クライアントへの対応だけではなく、社内における上司への言葉としても利用できます。このように、相手にたいしてやんわりとした表現で、穏便に拒否したい場合に使われる言葉です。, ただし、使い方を間違えてしまうと、相手に対して失礼な言葉となることがあるので注意する必要があります。, 「できかねます」は、相手に対してきっぱりと「できません」と断れない時に使用します。本来であれば、できない場合は「できません」と答えるべきです。, しかし、親しい友人であれば「できません」でも構いませんが、ビジネスの場において目上の上司やクライアントに対してだと、立場上そのように答えられないことが多いです。, そのような場合に、相手に対して失礼にならないよう、「できかねます」と丁寧語を使うことでできるだけ丁寧に断ることが可能となります。, ビジネスシーンにおいて、時折「できかねる」を「～できかねません」として使ってしまう方がいます。, 動詞の連用形として「かねない」と否定の言葉を当ててしまうと、悪い意味の「推量」の意味になってしまいます。, たとえば、「対応できかねません。」という言葉は、「もしかすると対応できてしまうかもしれません。」という意味になるのです。, 動詞の連用形として「かねる」を使うだけで、「否定」の意味となるため、できない場合は「対応できかねる」というように使うようにしましょう。, 最初の対話文は、取引先などからの要望の問い合わせの電話やメールに対する返答です。すでに、スケジュールがいっぱいで、新たなアポイントを取ることができない場合に「できかねます」という言葉を使っています。, 2つ目は、早めに送ってほしいという顧客からの電話やメールでのお願いに対して、どうしても応対できない場合に使用されることが多いです。, 最後は、目上の上司が部下に対して説明を求めている場合に、当該部下では回答できない場合などに使われます。, 例文に限らず、「できかねます」は様々なシーンで使えるため、例文を元に組み替えてみるといいかも。, 「できかねます」という言葉は、「できません」をできるだけ柔らかくするために使われる言葉ですが、単純に使ってしまっても目上の上司や取引先に失礼だと取られる恐れがあります。, そのため、「できかねます」を使う場合は、クッション言葉をつけて使用することが望ましいです。, ビジネスシーンにおいては「申し訳ございませんが」というようなクッション言葉を使うことで、相手に対して無碍に扱っているのではなく、応対したいけどもできないというような印象を与えれます。, 目上の上司や取引先に対して、やんわり断ることができるのですが、場合によってはただ拒否されたことだけが印象に残ってしまう恐れがあります。, 特にメールや電話などでの応対では、感情が伝わりにくいです。そのため、「できかねます」と否定の敬語を使うのではなく、「○○ならできます！」といったような、相手に対して代替案をだすことで、心証を崩すことなく新たなチャンスをつかむことができる場合もあります。, 「できかねます」と「いたしかねます」は、両方とも否定の意味があり、その違いは単純に丁寧語の表現であるか、敬語の表現であるかの違いです。, また、「いたす」というのは、謙譲語で「する」という表現になります。つまり、「いたしかねます」という表現は敬語の中でも謙譲的な表現となるのです。, もし、目上の上司や取引先などで、より敬意を表したい場合には、丁寧語である「できかねます」よりも、敬語の「いたしかねます」のほうが、よりビジネスの場では適切であると言えるでしょう。, どの敬語表現も様々なシチュエーションで使われるため、「できかねます」の使い方と共に確認しておくと良いでしょう。, 「できかねます」の類語としてよく使われる言葉です。丁寧語である「ございます」を使うことによって、敬語として表現しています。, シンプルにできませんというよりも、応対することが難しいと表現することで、相手からの提案や要望に対して、完全に否定するのではなくやんわりと角が立たないようなニュアンスになるのです。, ビジネスシーンにおいては、電話だけではなく、ビジネスメールなどでも使いやすい敬語表現の使い方といえるでしょう。例文を交えながら使い方をご紹介します。, 若干フランクな言い回しであるため、多少親しい間柄では問題ありませんが、一般的なビジネスシーンでは適さないとされています。, そのため、より敬語表現での使い方として、「見送らせていただきたく存じます」という言い回しが生まれました。, 相手からの提案や申し出などに対して、断る際に利用されることが多いです。また、選考関係の仕事でのお断りのメールや電話でも使いやすい類語といえるでしょう。, 【「例文」で使われている敬語】
携わるという言葉は、ビジネスシーンでよく使われますが、敬語としての使い方が悩まれ ... 「大丈夫です」は、ビジネスでは使ってはいけません。では、どんな敬語ならいいのでし ... 「問題ございません」は、最近よく日常で耳にする言葉です。敬語として、正しい言葉遣 ... 「欲しい」という言葉をビジネスシーンで使う際には、正しい敬語としてどのようなもの ... 「問題ありません」など、新社会人は敬語に戸惑うシーンも多いのではないでしょうか。 ... 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. I regret to inform you that we are not able to answer any more questions.
「せざるを得ない」は「やむを得ず〜する」「〜しないわけにはいかない」を意味します。 2.1 「できかねます」と「致しかねます」はどう違うのか; 2.2 「できかねます」「致しかねます」の正しい使い方; 3 ビジネスで使える「できない」時のお断り表現.
例えば、「出来心」「上出来」「出来上がり」「出来高」「出来事」などがあります。
ですので、おすすめの言い回しは「I'm afraid that I am not able to...」という表現です。
「できかねます」は丁寧語であり「いたしかねます」の方が敬意を払った表現のため、かしこまった場面や目上の人や顧客に対して丁寧に断ることができます。, 「お受けできません」は「できかねます」とは違い、断定的な表現のため、しっかりと相手に断りの意を伝えることができます。
「申し訳ないですが」を意味する「I regret to say this, but」「I regret to inform you that...」を「I'm afraid that」の代わりに使うことも可能です。
My apologies.
・「存じます」の意味から正しい使い方まで簡単に説明していきます, やることができないという「難しい」という言葉に丁寧語である「です」をつけた類語表現です。, できないことをはっきりと伝えながらも、ビジネスの場にふさわしい言い回しの使い方となっています。, 「できかねます」よりも多少カジュアルな表現となっているため、対等な取引先などに対する使い方としては問題ありません。, しかし、自分たちよりもビジネス上の立場が上の取引先に対しては、失礼ととられる可能性があるので注意が必要です。, ビジネスの場のニュアンスとしては、「大変光栄に思うのですが、恐れ多くも遠慮させていただきますので許してください。」というようなイメージの表現です。, つまり、お誘いに対して断ること自体失礼だけれどもどうしても参加できない時などに、よりへりくだった敬語として使われることが多いです。, 英語表現の中でも、ビジネスで一般的に利用されるのが、「I'm afraid 〜（残念ながら～できかねます。）」です。, 一方で、顧客からの要望や、提案などの際にメールで返信する際には、「I will not be able to accept ～（～にお応えすることはできません。）」のような英語表現が使われやすいです。, 「できかねます」という表現は、相手からの要望等を「できません」とバッサリ切るのではなく、, 柔らかく断りを入れる際に使われる敬語表現です。比較的使いやすい言葉ですが、場合によっては失礼にとらえられる恐れもあります。状況によっては、より丁寧な表現である「いたしかねます」やその他の類語を適切に使い分けるようにしましょう。.
「かねる」は「〜することができない」「〜することがむずかしい」という意味で、他の動詞の連用形に付いて、躊躇・不可能・困難を表します。, 「できません」も「できかねます」も丁寧語ですが、「できません」と断定してしまうと冷たい印象を与えてしまいます。
「いたしかねます」は「する」の謙譲語「いたす」＋「かねる」＋「ます」で成り立っているため、謙譲語になります。 「できない」と同じように否定形を使ってしまい、「できかねません」となっています。 ✔︎「できかねます」は「できません」を丁寧にした表現だが、誤解を招いてしまうことがある ✔︎「できかねます」だけでなく「〜かねます」という表現を使用する際は注意が必要 そのため「かねます」は「する」や「いたす」にくっつけて「しかねます」「いたしかねます」が正しい表現だとも言われております。 「〜かねます」は「できません」などの断定表現に比べると非常に婉曲的です。ビジネスシーンで、このような婉曲表現は、誤解を招くこともあるので、注意する必要があります。, 「いたしかねます」は「〜することができない」「〜することがむずかしい」ということを謙った言葉です。
「cannot」より「not be able to...」「be unable to...」の方が控えめになります。 All Rights Reserved.
3.1 クッション言葉での断り方 「引き受ける」の敬語表現をご紹介しています。「引き受ける」は責任と覚悟が必要な言葉です。多様な敬語で表すことで相手に与える印象がガラリと変わります。「引き受ける」の敬語表現を身につけてコミュニケーション上手な社会人になりましょう。 「できない」を敬語で表現しないと相手に失礼にあたるため、「できません」という断り方はng…「できない」という言葉を上手に敬語に置き換える方法や丁寧な英語の言い回しを覚えて、これからのビジネスシーンでの交渉スキルアップにつなげていきましょう。
目次. 「できかねます」を使うことで丁寧な印象を与えます。, 「かねる」は「〜することができない」という意味です。 「できない」を優しく伝える敬語、できかねます。「できかねません」は目上の人に使えないなど使い方にも注意が必要な敬語です。今回は、「できかねますとはどういう意味？」という基礎知識から、例文、いたしかねますとの違いまで解説。ビジネス文章の質をより高めていきましょう。 誤解を与える「できかねます」「いたしかねます」「承りかねます」はやめて、「お受けできません」と伝えた方が相手に自分の意図は通りやすくなります。「～かねます」の言葉に誤解を与える意味が含まれる敬語ならば、利用は極力控えておいたほうが賢明でしょう。
✔︎「できかねます」は「〜することが難しい」「〜したいが、できない」という意味 「お受けできません」ではっきりと断る ... する際は注意が必要 ︎「できかねます」の類語には、「いたしかねます」「お受けできません」などがある. 「ご〜申し上げる」という形では、「ご説明申し上げます」や「ご報告申し上げます」といったように、謙譲表現として使用します。
ただ、一般的に「できかねます」は使われているため、不自然だと感じる人は多くはいません。, 「できかねます」は漢字で書くと「出来かねます」になりますが、平仮名表記が正しいです。
上司や取引先など目上の人から依頼されたことを「できない」と伝えるときに、相手に対して失礼ではないのかと不安に思ったり焦ってしまうことはありませんか。「できかねます」は依頼を断る際に使える表現です。ただ、「できかねます」の意味をしっかり理解した上で使用できているでしょうか。「できかねます」は注意して使わないと、相手に対して失礼になってしまいます。そこで今回は「できかねます」の意味や使い方、その他の「〜かねます」の表現、類語について解説していきます。「できかねます」の意味を正しく知って、相手に不快感を与えることなく、上手に断ることができるようにしましょう。, 「できかねます」は「◯◯することが難しい」「◯◯したいが、不可能」という意味になります。「〜したいのはやまやまですが」「〜したい気持ちはありますが」といったニュアンスが含まれます。 直訳的に「I can't do it.」と言ってしまうと、ビジネスシーンでは少しストレートすぎて、相手に不快感を与えてしまう可能性があります。 動詞であっても「出来る」と漢字で表記されることが多いため漢字でも通じますが、「できかねます」は動詞なので、ひらがな表記が適切となります。, 「できかねます」と言った場合は『不可能』だということになります。
「できる」という言葉は名詞として使う場合は、「出来」と漢字で表記します。
何かお断りをするときに、「ご遠慮申し上げます」を使うと、非常に丁寧な印象を与えます。, 「できかねます」の英語表現を見ていきましょう。
例文です。. 「お断りせざるを得ません」は非常に堅く、丁寧な表現です。, 「ご遠慮申し上げます」は「慎み控えさせていただきます」「辞退させていただきます」といった意味になります。 そのため「できかねます」は「できますができない」ということになってしまいます。 WordPress Luxeritas Theme is provided by "Thought is free". ✔︎「できかねます」の類語には、「いたしかねます」「お受けできません」などがある, 元NHKアナウンサーの著者が教科書通りの敬語ではなく、様々なシーンで使うことができる生きた敬語表現を紹介しています。文法的に正しい敬語でも、言い回しや場面によっては相手に不快感を与えてしまう場合があります。こちらの本では ”気の利いた敬語” の使い方を、言葉のプロがコンパクトに解説しています。, ビジネスシーンでの正しい敬語の使い方から身だしなみ、電話対応などビジネスマナーについて幅広く書かれている書籍です。新入社員からベテラン社員まで使える大変便利な一冊です。イラスト付きで分かりやすくまとめられているので、スキマ時間でスラスラと読むことができます。, 「その通りでございます」の意味と使い方、敬語と類語、英語「exactly」の使い方, 「大丈夫です」の敬語への言い換えを意味ごとに解説！【例文付き】英語表現も紹介します, 申し訳ございませんが、あいにく別の仕事で◯月いっぱいまでスケジュールが埋まっているため、今回の契約はできかねます。, その期間はちょうど海外出張と重なっており、ご協力いたしかねます。申し訳ございません。, 申し訳ございませんが、仕事のスケジュールが詰まっていますので、この話はお受けできません。.
何か依頼をされた場合などに「できません」と断る事は多々あります。何でも良しとする訳にはいきませんので、上手な断り方は知っておいた方がいいです。ここでは「できません」は正しい敬語になるのか、そして断る時の敬語表現や上手な断り方などをまとめています。
1 「できません」は敬語ではない; 2 誤解を生むこともある「〜かねます」は使い方に注意. 「できません」というつもりで「できかねます」と言っても、「できるかどうか難しいが、できる可能性もある」というニュアンスで捉えてしまう人もいます。, よく「できかねません」と使われているいことがありますが、これは「できかねます」の誤用です。
副詞や動詞として使い場合は、「できる」とひらがなで表記します。
コールセンターに電話をしたときに、オペレーターから次のような言葉を聞くことがあります。「誠に申し訳ございませんが、お客様のご要望は弊社としては出来かねます」敬語を使っているのですが、言葉の響きとして少し硬い拒絶にも聞こえます。では、もう少し柔らかい言い方に変えればいいのでしょうか。, 「できかねます」は硬い感じがするので、「いたしかねます」の方が良いと考える人がいます。「いたしかねます」の方が柔らかい女性らしい響きに聞こえる気はします。さらに「承りかねます」の方がより丁寧でより響きは柔らかく聞こえる気がします。しかし、言葉の意味としてはどうなのでしょうか。「できかねます」「いたしかねます」「承りかねます」には全て「～かねます」という文字が含まれています。「～かねます」とはそもそもどのような意味なのでしょうか。, 「できかねます」「いたしかねます」「承りかねます」の敬語に含まれている「～かねます」という言葉には「～することができない」「することが難しい」という意味があります。, 「～かねます」という言葉を聞いた場合、「可能性があるのかな？」と相手に思わせることになるかもしれません。, 「お客様のご要望は弊社としては出来かねます。」→「お客様のご要望は弊社としては出来るかもしれませんが、難しいかもしれません」, この場合は「出来るかもしれないし、難しいかもしれないなら、やってみなければわからないだろ？やってみれば出来るのではないのか？」という意味で相手に伝わる可能性があります。, そうすると話がまとまらなくなってしまいますよね。オペレーターは「出来ない」ということを相手に伝えたいと思っていますが、相手は可能性を追い求めるようになってしまいます。, 「できかねます」「いたしかねます」「承りかねます」に含まれている「～かねます」という敬語の意味が相手を混乱させる可能性があるのならば、この言い回しにあまり慣れていない方の可能性もあります。, 「お客様のご要望は弊社としては出来かねます」「お客様のご要望は弊社としてはいたしかねます」「お客様のご要望は弊社としては承りかねます」これらの例は「かねます」という可能性を含む意味がある敬語で、相手に誤解を与える場合があります。「お客様のご要望は弊社としてはお受けできません」としっかり断ってしまうのがいいでしょう。, 誤解を与える「できかねます」「いたしかねます」「承りかねます」はやめて、「お受けできません」と伝えた方が相手に自分の意図は通りやすくなります。「～かねます」の言葉に誤解を与える意味が含まれる敬語ならば、利用は極力控えておいたほうが賢明でしょう。, doda合格診断：あの人気企業に転職できるかも？あなたの合格可能性を3ステップで簡単診断, 転職人気企業ランキング2019の上位300社の中から、あなたが転職できる可能性のある企業を診断し、メールでお知らせします。実際に求人に応募する前に、まずは合格可能性をチェックしてみませんか。, ハタラクティブ：内定率は80%以上！20代（第二新卒・既卒）や未経験業界への転職に強い, 内定率は業界トップクラスの80%！カウンセリング実績6万人以上から得られたノウハウをもとに、20代・第二新卒ならではの悩みや不安を解決してくれます。, 業界最大級の規模を誇り、求人数と転職成功実績でNo.1を獲得しているため、多くの転職者に選ばれ続けています！非公開求人が約90%を占めているのも魅力的です。.
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